2020年的春節(jié)前后，新型冠狀病毒來勢洶洶。因?yàn)橐咔?，街道、公園、景點(diǎn)都空了，作為旅游城市，大理仿佛一瞬間按下了暫停鍵。作為大理旅游業(yè)的中堅(jiān)力量，大理州企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長單位——大理旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司走過了極不平凡的三年。

自疫情發(fā)生以來，大理旅游集團(tuán)始終把疫情防控工作當(dāng)作發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)來抓，全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總策略、“動(dòng)態(tài)清零”總方針和“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的總要求，在“早發(fā)現(xiàn)、快處置、防擴(kuò)散”上下功夫，嚴(yán)密部署和科學(xué)精準(zhǔn)開展工作，牢牢守住不發(fā)生疫情的底線。

2020年1月25日，大理旅游集團(tuán)發(fā)布了關(guān)于旗下所有景區(qū)關(guān)停及洱海游船、洗馬潭索道、感通索道、中和索道暫停運(yùn)營的通知。集團(tuán)公司和大理一起按下了“暫停鍵”，但仍有一部分職工無畏疫情的危險(xiǎn)，逆向堅(jiān)守、用心守護(hù)，構(gòu)筑起抗擊病毒的堅(jiān)固防線的同時(shí)，也做好森林防火安全等相關(guān)工作。

疫情期間，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)1700多名職工及家屬、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶健康狀況摸排工作，嚴(yán)格執(zhí)行職工及景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶外出（出州）報(bào)備，并根據(jù)疫情防控形勢和變化，動(dòng)態(tài)開展職工軌跡排查。從疫情發(fā)生至今，公司全員無異常，無新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者。

但是，沒有了游客，帶來的是銳減的效益和增加的成本，守住本心，樹立信心，克服畏難心、恐慌心，是大理旅游集團(tuán)給出的答案。隨著疫情逐漸被控制，大理旅游集團(tuán)旗下的各個(gè)景區(qū)逐漸開始恢復(fù)營業(yè)，為迅速做好恢復(fù)開放工作，集團(tuán)公司積極探索后疫情時(shí)代下旅游發(fā)展新模式，大力推廣周邊游、微度假等旅游方式，迎來了大理旅游的復(fù)蘇發(fā)展。

旅游市場回暖帶來發(fā)展的同時(shí)，也帶來了繁重的疫情防控工作，大理旅游集團(tuán)堅(jiān)決從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。落實(shí)佩戴口罩、實(shí)名制登記、實(shí)名制購票、承載量控制、衛(wèi)生清潔、消毒、查驗(yàn)“兩碼”等一系列疫情防控常態(tài)化工作貫穿了每一個(gè)一線員工的三年，他們不怕苦、不怕累，兢兢業(yè)業(yè)，沖在第一線，干在第一線，始終以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到防控工作當(dāng)中，以最飽滿的熱情服務(wù)游客。

2022年7月，和暑假一起到來的是游客流量的急劇增加，給大理旅游集團(tuán)帶來了更大的挑戰(zhàn)。

王娟娟

大理旅游集團(tuán) 洱海游船分公司 職工

游客越多，我們的疫情防控工作也要做得更加細(xì)致，我們投入更多的人力、物力，增加員工的核酸檢測力度、景區(qū)的消殺頻率。首先做到了自我防控到位，游客方面除了日常的防控措施外，游客還需提供24小時(shí)核酸檢測報(bào)告。為了方便游客，我們在三塔、大理港碼頭這種人員密度較大的景區(qū)設(shè)立了免費(fèi)核酸采樣點(diǎn)，方便游客就近采樣。盡管工作壓力增加，但我們?nèi)砸宰詈玫淖藨B(tài)去服務(wù)游客。